Zoho CRM: Nové aktualizácie pre lepšie zaznamenávanie hovorov a flexibilitu
Čo je nové?
Po povolení sa tieto polia zobrazia v rozložení hovorov a ponúkajú štruktúrovaný spôsob zaznamenávania údajov o telefóne. Ak sú vypnuté, zostanú skryté pre prehľadnejšie rozloženie.
K číslu: Zachytáva telefónne číslo príjemcu.
Od čísla: Zachytáva telefónne číslo volajúceho.
Tieto polia sú kľúčové pre presné sledovanie hovorov, zaznamenávanie a vykazovanie, čím pomáhajú tímom efektívne spravovať interakcie.
Dôležité poznámky:
Ak máte povolenúintegráciu s telefónnym systémom, tieto polia sa automaticky zobrazia v rozložení hovorov a budú predvolene povolené na karte Predvoľby hovorov pri zaznamenávaní záznamu hovoru prostredníctvom telefónneho systému.
Polia označené ako povinné nie je možné vypnúť.
V prípade rezervácií založených na kalendári sa na pokračovanie vyžaduje zapnutie poľa "Na číslo".
Podrobné informácie nájdete v našej príručke o zaznamenávaní hovorov.
Ďalšie podrobnosti nájdete na stránke pfc-group.com.
Related Articles
Notebook pre Zoho CRM
Sme radi, že vám môžeme predstaviť Notebook pre Zoho CRM. S úplne pozoruhodným Zoho CRM a krásnym Zoho Notebookom si teraz môžete vychutnať bohaté funkcie vrátane rôznych formátov poznámok, možnosti spolupracovať s ostatnými používateľmi a upraveného ...Predstavenie poľa Hlasový záznam v module hovorov
Vážení všetci , Sme tu s menšou, no užitočnou aktualizáciou týkajúcou sa modulu hovorov. Ako možno viete, modul Hovory v Zoho CRM vám umožňuje spravovať všetky typy hovorov vo vašej organizácii – odchádzajúce, prichádzajúce a zmeškané. Môžete tiež ...Zoho CRM: Nové aktualizácie pre bezproblémovú správu chýb v sprievodcoch CRM
Dobrý deň, zákazníci, Sme radi, že môžeme predstaviť niektoré vylepšenia našich sprievodcov, ktoré zabezpečia plynulejšie a intuitívnejšie používanie, zameriavajú sa hlavne na pomoc pri riešení chýb, s ktorými sa stretávate pri vytváraní sprievodcov, ...Oznámenie zmeny spôsobu výpočtu hodnôt null vo vzorcoch v Zoho CRM
Ako všetci viete, pole vzorca je všestranné pole, ktoré vám umožňuje vykonávať rôzne výpočty, od jednoduchej matematiky cez zreťazenie až po porovnávanie hodnôt polí. Ak sa chcete dozvedieť viac o rôznych možnostiach polí vzorcov, prečítajte si Typy ...WorkDrive teraz spravuje ukladanie súborov pre nové registrácie CRM
Ahojte všetci! Zoho predstavilo priamu integráciu Zoho CRM s WorkDrive! Toto spustenie spája dve výkonné platformy a zjednodušuje správu súborov v rámci vášho CRM. Odteraz budú mať noví používatelia CRM vo všetkých dátových centrách k dispozícii ...