Predstavenie poľa Hlasový záznam v module hovorov

Vážení všetci ,

Sme tu s menšou, no užitočnou aktualizáciou týkajúcou sa modulu hovorov.
Ako možno viete, modul Hovory v Zoho CRM vám umožňuje spravovať všetky typy hovorov vo vašej organizácii – odchádzajúce, prichádzajúce a zmeškané. Môžete tiež naplánovať odchádzajúci hovor alebo zaznamenať dokončený hovor. Pomáha vám jednoducho sledovať všetku korešpondenciu hovorov. Teraz predstavujeme nové pole na zadávanie URL vašich hlasových záznamov .

Integrácia telefónu so Zoho CRM od PFC Group

V prípade, že vaše CRM nemá aktivované „volanie“, môžete využiť našu integráciu s telefónnou pobočkou Daktela a môžete využiť plnú kapacitu volania v CRM. Viac o tejto integrácii si môžete prečítať na našej globálnej stránke https://www.pfc-group.com/app/voip-phone-systems alebo nás môžete kontaktovať priamo TU .

​

Pole hlasového záznamu

Pole hlasového záznamu je typ poľa adresy URL. Počas zaznamenávania hovorov môžete do poľa Hlasový záznam pridať adresu URL svojich zaznamenaných hovorov. Po uložení pole vykreslí vašu nahrávku vo forme audio prehrávača. Nahrávku môžete prehrať, pozastaviť, stlmiť/zapnúť, upraviť hlasitosť a skopírovať adresu URL. To vám umožní zachovať všetky informácie týkajúce sa hovoru v tomto zázname.

Toto je systémom definované pole a bude k dispozícii automaticky v rozložení hovorov. Môžete nastaviť povolenia na čítanie/zápis a viditeľnosť pre rôzne profily v rámci vašej organizácie.

• Related Articles

• Oznámenie zmeny spôsobu výpočtu hodnôt null vo vzorcoch v Zoho CRM

  Ako všetci viete, pole vzorca je všestranné pole, ktoré vám umožňuje vykonávať rôzne výpočty, od jednoduchej matematiky cez zreťazenie až po porovnávanie hodnôt polí. Ak sa chcete dozvedieť viac o rôznych možnostiach polí vzorcov, prečítajte si Typy ...

• Predstavenie súhrnu Rollup v Zoho CRM

  Hello All, Dobrý deň všetkým, Dúfame, že sa máte dobre! Sme tu so vzrušujúcou aktualizáciou, ktorá sa týka priamo základných možností CRM. Nazýva sa Rollup summary. Poďme na to! Váš CRM je rozsiahla databáza s dobre prepojenými zdrojmi údajov, v ...

• Pridanie hovorov ako kanála v službe Voice of the Customer

  Vážení, Uplynul takmer rok, odkedy sme otvorili riešenie Zoho CRM'Voice of the Customer pre predbežný prístup. Sme vám vďační za prijatie a podporu, ktorú nám prejavujete v súvislosti s jeho prijatím a spätnou väzbou. Od veľkého vydania k nemu ...

• Notebook pre Zoho CRM

  Sme radi, že vám môžeme predstaviť Notebook pre Zoho CRM. S úplne pozoruhodným Zoho CRM a krásnym Zoho Notebookom si teraz môžete vychutnať bohaté funkcie vrátane rôznych formátov poznámok, možnosti spolupracovať s ostatnými používateľmi a upraveného ...

• Vyhľadávací filter v Zoho CRM | Verejný prednostný prístup 2023

  Ahoj všetci, Sme nadšení, že môžeme hovoriť o našom dlho očakávanom vylepšení vyhľadávacích polí – Vyhľadávací filter . Táto funkcia je k dispozícii v režime skorého prístupu, čo znamená, že táto funkcia vám bude povolená na požiadanie. Ak chcete ...