Pokročilá analýza pre LiveAgent 

S radosťou vám oznamujeme konektor Advanced Analytics pre LiveAgent. Umožňuje vám skúmať a identifikovať úzke miesta v rámci procesu podpory, prijímať opatrenia na riešenie opakujúcich sa problémov a optimalizovať prideľovanie zdrojov v rámci tímu helpdesku. 

Tento konektor sa dodáva s viac ako 30+ správami a panelmi špecifickými pre oblasť IT & helpdesku, ktoré vám pomôžu naštartovať analýzu. Kliknite sem a dozviete sa viac. 

Kliknite sem a dozviete sa viac .

Vlastná rola - správa používateľov 

Zoho Analytics teraz ponúka správu vlastných rolí, ktorá vám umožňuje vytvárať personalizované roly prispôsobené vašim špecifickým požiadavkám. Preddefinované roly, ktoré boli k dispozícii predtým, nemuseli spĺňať všetky vaše potreby. Vďaka tejto novej funkcii môžete navrhnúť vlastné roly, ktoré presne zodpovedajú tomu, ako chcete, aby sa údaje, prehľady a ovládacie panely vašej organizácie'v službe Zoho Analytics zdieľali medzi rôznorodými zamestnancami (a niekedy dokonca aj partnermi a klientmi).

Kliknite sem a dozviete sa viac .

Vloženie reportov Tableau do portálu Zoho Analytics 

Správy z aplikácie Tableau BI môžete teraz vkladať do jednotných portálov pre potreby vašej organizácie'a. Existencia jednotného portálu zlepšuje spoluprácu, podporuje centralizovanú dostupnosť a uľahčuje výkonným pracovníkom na úrovni C prijímanie spoľahlivých obchodných rozhodnutí. 

Kliknite sem a dozviete sa viac. 

Analýza typu "čo ak" nad údajmi prognózy 

Nynie, Zoho Analytics umožňuje aplikovať What-If Analysis konkrétne len na prognózované údaje, namiesto toho, aby sa aplikovala na celú správu ako predtým. Táto aktualizácia poskytuje cielenejšie a cielenejšie možnosti vykonávania What-If analýzy v aplikácii Zoho Analytics. 

Kliknite sem a dozviete sa viac.

Pridanie reportov generovaných Ask Zia do Dashboardu 

Ako viete, môžete viesť konverzácie v prirodzenom jazyku s našou AI asistentkou Zia a okamžite získať reporty. Teraz môžete tieto zostavy vygenerované asistentom Ask Zia jednoducho pretiahnuť do ovládacích panelov.  

Kliknite sem a dozviete sa viac. 

Návrhy na základe gramatiky dotazov SQL 

Vytváranie tabuľky dopytov je teraz jednoduchšie vďaka ponuke založenej na gramatike dotazov SQL. Zoho Analytics poskytuje návrhy kľúčových slov, názvov tabuliek & stĺpcov počas písania dotazu.