Ahojte všetci!

V aktuálnej verzii mobilnej aplikácie Zoho Desk pre iOS (v2.7.2) a Android (2.6.8) sme zaviedli podporu funkcie 'Read Receipts'. Vďaka potvrdeniam o prečítaní môžete teraz získať prehľad o stave doručenia a prečítania odchádzajúcich e-mailových vlákien.

Tu sú rôzne stavy potvrdenia o prijatí:

• Dodané
  
• : Keď príjemcovia prečítajú e-maily, v stave potvrdenia o prevzatí sa zobrazia mená tých, ktorí si ich prezreli.
  
  
• VyhlásenéVyhlásené
  
• Nepodarilo sa: Keď je e-mailová adresa neplatná, stav sa zobrazí ako "Neúspešný."
  

Upozorňujeme, že ak je niektorá z e-mailových adries pridaných do vlákna neplatná, celé vlákno zlyhá, čo znamená, že príslušný e-mail nebude doručený ani na platné e-mailové adresy.

Kroky na zapnutie čítania potvrdení:

• Prejdite na webovú aplikáciu Zoho Desk(desk.zoho.com).
• Vyberte možnosť 'Settings' (ikona ozubeného kolesa).
• Vyberte možnosť 'Privacy Settings' a vyberte možnosť 'Read Receipts' dostupnú na ľavom paneli.
• Vyberte možnosť 'Configure' a pridajte požadované oddelenia.
• Vyberte 'Save'.

Aby ste si v aplikácii zobrazili prečítané potvrdenky, stačí klepnúť na zaškrtávacie políčko, ktoré sa zobrazí v zobrazení podrobností o vstupenke.

Prosím, pozrite si nižšie uvedený obrázok obrazovky pre vizuálne usmernenie:

Pre zariadenia iOS: 

Pre zariadenie Android:

Vyzývame vás, aby ste aktualizovali aplikáciu na jej najnovšiu verziu buď priamo v obchodoch, alebo pomocou odkazov uvedených nižšie:

Mobilná aplikácia Zoho Desk - App Store

style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 204)">

Mobilná aplikácia Zoho Desk - Obchod Play

Dúfame, že táto nová funkcia bude pre vás cenná pri sledovaní stavu vašich e-mailov. Ak potrebujete s aplikáciou pomôcť, napíšte nám na desk@zohomobile.com