Vă prezentăm noua configurație de e-mail a Zoho CRM

Vă prezentăm noua configurație de e-mail a Zoho CRM

Bună,

Suntem încântați să anunțăm lansarea noii configurații de e-mail a Zoho CRM, care include o serie de noi funcții și îmbunătățiri interesante care vor transforma modul în care vă gestionați e-mailul. Fără alte prelungiri, să aruncăm o privire rapidă asupra celor mai importante îmbunătățiri și aspecte.  

Caracteristici noi și îmbunătățiri


Suport modern de autentificare pentru Microsoft Office365 și Outlook

Microsoft nu mai acceptă metoda lor de autentificare de bază. Cu cea mai recentă îmbunătățire a noastră, am introdus suport modern de autentificare, astfel încât acum să puteți integra în siguranță și ușor conturile Office365 și Outlook cu Zoho CRM, fără a necesita conectări repetate.

Backup de e-mail pentru utilizatorii IMAP

Am introdus o opțiune de rezervă pentru utilizatorii IMAP cu această nouă configurație. Cu toate acestea, rețineți că această funcție este disponibilă numai pentru utilizatorii care utilizează o integrare IMAP cu noua configurație de e-mail. Pentru utilizatorii fără o integrare IMAP sau un cont IMAP vechi, această caracteristică nu va fi disponibilă.

Suport SalesInbox pentru utilizatorii POP3

Integrarea contului de e-mail prin POP3 va crea acum un cont SalesInbox automat. Anterior, utilizatorii POP3 trebuiau să-și integreze contul CRM cu Zoho Mail, care a creat un modul de e-mail în contul CRM. Cu această nouă îmbunătățire, e-mailurile se vor sincroniza acum direct cu SalesInbox și, ca urmare, fila E-mail va fi eliminată din CRM pentru toți utilizatorii. În plus, acum puteți importa filtre în timpul procesului de integrare în sine.  

Fluxuri de lucru prin e-mail pentru utilizatorii POP3

Acum extindem această facilitate pentru utilizatorii POP. Vă permite să creați fluxuri de lucru personalizate pentru e-mailurile trimise și primite, pentru a automatiza și eficientiza aspectele gestionării e-mailurilor și pentru a vă îmbunătăți productivitatea.

Asocierea ofertei prin e-mail

Această caracteristică se extinde acum la utilizatorii POP3. Vă permite să urmăriți și să vă gestionați cu ușurință ofertele, asociind anumite e-mailuri cu oferte individuale. Puteți face acest lucru în două moduri:
  • Conectați automat e-mailurile persoanei de contact la oferte pe baza unui model de predicție predefinit.
  • Conectați manual e-mailurile persoanei de contact la o afacere.
În acest fel, puteți urmări cu ușurință sau puteți încheia o afacere cu e-mailuri asociate distincte, în loc să aveți toate e-mailurile de contact listate împreună.

Interfața de utilizare a paginii de configurare îmbunătățită

Am actualizat interfața de utilizare a paginii de configurare pentru a o face mai intuitivă și mai ușor de utilizat, astfel încât să puteți configura setările de e-mail mai ușor.

Acum puteți vizualiza toate e-mailurile într-o listă asociată, ceea ce face mai ușor să vă gestionați e-mailurile. Cu toate acestea, rețineți că această funcție nu va fi disponibilă dacă există cel puțin un utilizator POP vechi în organizația dvs. sau cel puțin un utilizator cu integrarea API-ului Gmail.

Zia pentru e-mailuri

Capacitățile AI ale Zia oferă câteva soluții de e-mail la îndemână. Vă poate ajuta să captați informații importante din e-mailurile clienților, precum și să sugerați automat linii de subiect atractive pentru a crește ratele de deschidere a e-mailurilor; sau, fără a fi nevoie măcar să citești o întreagă conversație prin e-mail, poți determina intenția și emoția expeditorului, datorită analizei făcută de Zia.

În conformitate cu funcțiile de inteligență Zia pentru e-mail, am adăugat câteva îmbunătățiri care vor fi disponibile numai pentru noua configurație de e-mail. Iată o listă cu aceste caracteristici:
  • Intenție personalizată
  • Alerte consecutive de sentiment negativ
  • Extragerea activității din panoul de notificări al lui Zia
  • Sugestii de linie de subiect
  • Analiza emoțiilor