Analize avansate pentru LiveAgent 

Suntem bucuroși să anunțăm conectorul Advanced Analytics pentru LiveAgent. Acesta vă permite să sondați și să identificați blocajele din cadrul procesului de asistență, să luați măsuri pentru a rezolva problemele recurente și să optimizați alocarea resurselor în cadrul echipei de help desk. 

Acest conector vine cu peste 30+ rapoarte și tablouri de bord specifice domeniului IT & help desk pentru a vă ajuta să vă lansați analiza. Faceți clic aici pentru a afla mai multe. 

Clic aici pentru a afla mai multe .

Rolul personalizat - Managementul utilizatorilor 

Zoho Analytics oferă acum Managementul Rolurilor Personalizate, permițându-vă să creați roluri personalizate, adaptate pentru a satisface cerințele dvs. specifice. Rolurile predefinite, care erau disponibile înainte, s-ar putea să nu fi îndeplinit toate nevoile dvs. Cu această nouă funcție, puteți proiecta roluri personalizate care să se alinieze exact la modul în care doriți ca datele, rapoartele și tablourile de bord ale organizației dvs. din Zoho Analytics să fie partajate în rândul setului dvs. variat de angajați (și uneori chiar parteneri și clienți).

Click aici pentru a afla mai multe .

Îmbinarea rapoartelor Tableau într-un portal Zoho Analytics 

Acum puteți încorpora rapoarte din aplicația Tableau BI pentru a crea portaluri unificate pentru nevoile de afaceri ale organizației dumneavoastră. Faptul de a avea un portal unificat îmbunătățește colaborarea, promovează accesibilitatea centralizată și facilitează luarea unor decizii de afaceri solide de către directorii de nivel C. 

Click aici pentru a afla mai multe. 

Analiză de tip "Ce-ar fi dacă" peste datele de prognoză 

Acum, Zoho Analytics vă permite să aplicați Analiza de tip ipoteză în mod specific doar datelor prognozate, în loc să o aplicați întregului raport, ca înainte. Această actualizare oferă capabilități mai concentrate și mai bine direcționate pentru efectuarea analizei de tip "What-If Analysis" în Zoho Analytics. 

Click aici pentru a afla mai multe.

Adaugați rapoarte generate de Ask Zia la tabloul de bord 

După cum știți, puteți avea conversații în limbaj natural cu asistentul nostru de inteligență artificială Zia și puteți obține rapoarte instantaneu. Acum puteți să trageți și să plasați cu ușurință aceste rapoarte generate de Ask Zia în tablourile de bord.  

Click aici pentru a afla mai multe. 

Sugestie bazată pe gramatica interogărilor SQL 

Crearea tabelului de interogări este acum mai ușoară cu SQL Query Grammar Based Suggestion. Zoho Analytics oferă sugestii pentru cuvinte cheie, nume de tabele & nume de coloane pe măsură ce tastați interogarea.