Actualizarea mesageriei instantanee a Zoho Desk | Noua integrare | Nov '23
Adăugăm mai multe modalități de a rămâne în legătură cu clienții dumneavoastră!
Bună, parteneri,
Am lucrat la multe îmbunătățiri în ultimele câteva luni și suntem încântați să anunțăm o integrare foarte așteptată cu Facebook Messenger! Haideți să trecem direct la beneficiile integrării Facebook Messenger cu Zoho Desk.
Vă prezentăm integrarea Facebook Messenger
Suntem încântați să adăugăm Facebook Messenger la lista de integrări de mesagerie instantanee a Zoho Desk. Acum puteți gestiona cu ușurință activitatea paginii dvs. de Facebook, alături de mesajele de pe diverse canale, pe o platformă comună.
Fiind unul dintre cele mai populare canale de mesagerie, Facebook Messenger desfașoară nevoile de comunicare ale afacerii dvs. și oferă o ieșire ușoară pentru a comunica cu clienții și pentru a vă menține brandingul social media. Cu această nouă integrare, puteți să vă conectați contul de Facebook Messenger cu Zoho Desk și să răspundeți la întrebările clienților pe populara platformă de mesagerie instantanee.
Informații
- Există 1,3 miliarde de utilizatori lunari activi ai Facebook Messenger începând cu 2023.
- Facebook Messenger este a doua cea mai populară aplicație de mesagerie din lume (după WhatsApp).
- Utilizatorii trimit zilnic peste 100 de miliarde de mesaje.
- Patruzeci de milioane de întreprinderi sunt utilizatori activi ai Facebook Messenger.
- Mesajele de pe Facebook au ca rezultat rate de implicare mai bune decât e-mailurile.(Sursa)
Din faptele de mai sus, putem vedea de ce Facebook Messenger este un instrument atât de valoros pentru conectarea cu clienții. Integrările Zoho Desk oferă o experiență de comunicare perfectă pe mai multe canale pentru a ajuta întreprinderile să răspundă prompt la solicitările de informații din partea clienților existenți și potențiali.
Integrările de mesagerie instantanee vă permit să păstrați toate comunicările de afaceri într-un singur modul de mesagerie, astfel încât nu trebuie să vă deplasați între platformele de mesagerie pentru a rămâne în contact cu clienții dvs.
Cum funcționează integrarea Facebook Messenger
Un utilizator Facebook ajunge la afacerea dvs. prin Messenger. Agenții dvs. primesc mesajul și continuă conversația fără probleme din modulul de mesagerie instantanee Desk, fără să se conecteze la Facebook.
Doriți să aflați mai multe despre cum să începeți? Consultați acest document de ajutor pentru pașii implicați în integrare.
Notă: Facebook Messenger nu este acceptat în China DC.
Avantajele integrării Messenger cu Zoho Desk
- Implicarea cu ușurință cu utilizatorii de pe Facebook alături de alte canale de comunicare în modulul de mesagerie instantanee.
- Faceți ca afacerea dvs. să fie mai accesibilă pe una dintre cele mai populare platforme de mesagerie din lume, fără a adăuga la volumul de muncă al echipei dvs.
- Interacționați cu clienții dvs. pe toate canalele de mesagerie populare cu lista tot mai mare de integrări de la Zoho Desk.
Related Articles
Mesageria instantanee Zoho Desk | Actualizări de funcții | iunie'23
Cum avansăm în an, suntem nerăbdători să vă prezentăm actualizările de caracteristici din acest trimestru, în care vă vom prezenta actualizările semnificative din modulul de mesagerie instantanee. Sper ca aceste informații să vă fie utile în timp ce ...Actualizarea aplicației Zoho Desk (iOS și Android) - Citiți Chitanțele
Bună ziua tuturor! Am adus suport pentru funcționalitatea 'Read Receipts' în versiunea actuală a aplicației mobile Zoho Desk pentru iOS (v2.7.2) și Android (2.6.8). Cu ajutorul 'Read Receipts', acum puteți obține informații despre starea de livrare ...Vă prezentăm noua configurație de e-mail din Zoho CRM
Suntem încântați să anunțăm lansarea noii configurații de e-mail a Zoho CRM, care include o serie de noi caracteristici și îmbunătățiri interesante care vor transforma modul în care vă gestionați e-mailul. Așadar, să aruncăm o privire rapidă asupra ...Vă prezentăm noua configurație de e-mail a Zoho CRM
Bună, Suntem încântați să anunțăm lansarea noii configurații de e-mail a Zoho CRM, care include o serie de noi funcții și îmbunătățiri interesante care vor transforma modul în care vă gestionați e-mailul. Fără alte prelungiri, să aruncăm o privire ...Zoho Desk - Redefiniți experiențele clienților cu Blended Conversations
Caracteristica "Blended Conversations" de la Zoho Desk este aici! Blended Conversation este o fructificare a cadrului de mesagerie instantanee și a generatorului de bot de conversații ghidate, o platformă low-code de autoservire pentru clienți. ...