Zoho CRM: Wymagane działania dla powiadomień SMS
Uwaga: Ważna aktualizacja dla użytkowników CRM Powiadomienia SMS
Wzywamy wszystkich użytkowników Zoho CRM Notification SMS do niezwłocznego podjęcia działań w celu zapewnienia zgodności z najnowszymi przepisami.
Zmiany w przepisach, o których należy wiedzieć
Indyjski Urząd Regulacji Telekomunikacji (TRAI) wprowadził zaktualizowane wytyczne wpływające na proces dostarczania wiadomości SMS z powiadomieniami transakcyjnymi. Aby zapewnić niezakłócone dostarczanie, krytyczny krok wymaga teraz natychmiastowej uwagi.
Kto musi działać?
Aktualizacja dotyczy wyłącznie użytkowników korzystających obecnie z funkcji powiadomień SMS w Zoho CRM.
Należy pamiętać, że usługa ta jest dostępna wyłącznie dla klientów z Indii, którzy używają zarejestrowanych identyfikatorów nadawcy na DLT do dostarczania SMS-ów transakcyjnych w Indiach.
Co należy zrobić
Ponieważ Zoho ułatwia wysyłanie wiadomości SMS z powiadomieniami, działa jako telemarketer. Zgodnie z nowymi wytycznymi należy zaktualizować odpowiedni portal DLT, dodając Zoho Corp jako agregatora telemarketerów w sekcji Łańcuchy.
Po wykonaniu tej czynności platforma DLT powiadomi nas o tym, a Zoho zatwierdzi zgłoszenie. Po zakończeniu procesu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
Termin:
Ten krok musi zostać ukończony do 1 grudnia 2024 r., aby uniknąć zakłóceń w usłudze Powiadomienia SMS.
Kroki aktualizacji portalu DLT
1. Zaloguj się na swoje konto DLT.
2. Przejdź do sekcji Łańcuchy i utwórz nowy łańcuch. Przypisz mu odpowiednią nazwę.
3. W sekcji Telemarketer wyszukaj Zoho Corp, używając jednego z poniższych identyfikatorów:
Identyfikator telemarketera: 1102631350000082951
Nazwa: ZOHO CORPORATION PRIVATE LIMITED
4. Dodaj ZOHO CORPORATION PRIVATE LIMITED jako agregator telemarketerów. Dokładnie sprawdź szczegóły przed przesłaniem (zapoznaj się z przykładem obrazu dostarczonym w Zoho CRM).
Kliknij przycisk Prześlij.
Ważne:
Aby zapewnić bezbłędne dostarczanie wiadomości SMS, nawet w przypadku problemów z łącznością, należy utworzyć dwa wpisy łańcucha, które deklarują Zoho jako Agregator telemarketerów. Ta podwójna konfiguracja obsługuje mechanizmy awaryjne zapewniające płynne dostarczanie.
Konsekwencje braku zgodności
Niewykonanie tego kroku w terminie może prowadzić do przerw w świadczeniu usług, uniemożliwiając wysyłanie wiadomości SMS z powiadomieniami.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę pfc-group.com
Related Articles
Notatnik dla Zoho CRM
Z przyjemnością przedstawiamy Notebook dla Zoho CRM. Dzięki Zoho CRM i wygodnemu Zoho Notebook możesz teraz korzystać z bogatych funkcji, w tym różnych formatów notatek, możliwości współpracy z innymi użytkownikami oraz wyselekcjonowanego widoku do ...Ogłaszamy zmianę sposobu obliczania pustych wartości w formułach w Zoho CRM
Jak wszyscy wiecie, pole formuły jest wszechstronnym polem, które umożliwia wykonywanie różnych obliczeń, od prostych działań matematycznych po konkatenację i porównania wartości pól. Aby dowiedzieć się więcej o różnych możliwościach pól formuł, ...Zoho CRM: Przekształcanie głosów klientów w znaczące działania
Zoho wprowadziło przełomową aktualizację funkcji Voice of Customer (VoC) w Zoho CRM - moc podejmowania znaczących działań! Opinie klientów są podstawą doskonałej obsługi klienta. W dzisiejszym świecie skoncentrowanym na kliencie informacje zwrotne ...Zoho CRM: Nowe aktualizacje dla lepszego rejestrowania połączeń i elastyczności
Witam wszystkich, Zoho wprowadziło nowe pola "Do numeru" i "Od numeru" w module połączeń, aby zapewnić użytkownikom większą kontrolę nad preferencjami śledzenia połączeń. Możesz teraz łatwo włączyć lub wyłączyć te pola w zakładce Preferencje ...WorkDrive zarządza teraz przechowywaniem plików dla nowych subskrybentów CRM
Cześć wszystkim! Zoho wprowadziło bezpośrednią integrację Zoho CRM z WorkDrive! Integracja ta łączy dwie potężne platformy, upraszczając zarządzanie plikami w CRM. Od teraz nowi użytkownicy CRM we wszystkich centrach danych będą mogli korzystać z ...