Zoho CRM: Usprawnij testy A/B dzięki sugestiom Zia

Zoho CRM: Usprawnij testy A/B dzięki sugestiom Zia

Z przyjemnością ogłaszamy pakiet ulepszeń funkcji testów A/B formularza internetowego w Zoho CRM, dostarczonych przez Zia, zaprojektowanych tak, aby proces testowania był bardziej intuicyjny, wydajny i oparty na wynikach.

Ulepszenia pomogą użytkownikom, dostarczając następujące sugestie Zia w testach A/B:
  • Sugestie testów A/B dla mało wydajnych formularzy internetowych.
  • Sugestie wariantów dla testów A/B formularzy internetowych.
  • Sugestie dotyczące alokacji ruchu dla formularzy internetowych.
  • Sugestie dotyczące wydłużenia czasu trwania testu.
  • Świadome uruchomienie wariantów i porównanie współczynnika konwersji.
  • Dynamiczna alokacja ruchu.
  • Istotność statystyczna i punktacja zaufania.
Formularze internetowe są integralną częścią Zoho CRM. Stanowią one bramę do danych klientów, wypełniając lukę między potencjalnymi klientami a ofertą. Optymalizacja formularzy internetowych może znacznie poprawić doświadczenie i zaangażowanie użytkowników, zwiększając tym samym współczynniki konwersji.

Jednym z najpotężniejszych narzędzi do optymalizacji formularzy internetowych są testy A/B. Pozwala to przetestować dwie wersje formularza internetowego jednocześnie, aby zobaczyć, która z nich działa lepiej. Celem jest podejmowanie decyzji opartych na danych, które mogą poprawić zaangażowanie, współczynniki konwersji, a ostatecznie wyniki finansowe.

Tak więc, bez dalszych ceregieli, przyjrzyjmy się szybko ulepszeniom, które wprowadziliśmy.

Zia sugeruje testy A/B na mało wydajnych formularzach internetowych

Nasz nowo ulepszony Zoho CRM zawiera teraz kompleksowy, inteligentny system, który proaktywnie sugeruje testy A/B dla mało wydajnych formularzy internetowych. Z pomocą Zia, system skrupulatnie ocenia formularze internetowe na podstawie ich współczynników konwersji i współczynników wypełnienia pól oraz określa, czy są to mało wydajne formularze internetowe. Jeśli wskaźniki te spadną poniżej ustalonych progów - takich jak niski współczynnik konwersji lub współczynnik wypełnienia pól poniżej 10. percentyla - Zia zaleci przeprowadzenie testu A/B dla tych formularzy.

Sugerowane przez Zia warianty testów A/B formularzy internetowych

Po zainicjowaniu konfiguracji testu A/B, Zoho CRM wkracza z wnikliwymi, opartymi na analizie rekomendacjami, aby zwiększyć współczynnik konwersji formularza.

System analizuje istniejące formularze internetowe, identyfikując pola o niskim współczynniku wypełnienia i te, które pozostały puste. Następnie sugeruje strategiczne zmiany, takie jak zmiana kolejności lub usunięcie niektórych pól, aby zoptymalizować formularze internetowe pod kątem maksymalnego zaangażowania użytkowników i współczynników wypełnienia.

Sugestie dotyczące alokacji ruchu dla formularzy internetowych

Funkcja testów A/B oferuje teraz inteligentne podejście do alokacji ruchu. Jeśli określony wariant formularza internetowego osiąga słabe wyniki, system zasugeruje realokację ruchu. Zapewnia to, że większość odbiorców jest narażona na bardziej skuteczne formularze, zwiększając szanse na konwersję.

Co więcej, jeśli wariant prowadzi do rozczarowującego współczynnika konwersji, Zoho CRM zaleci podział ruchu, zmniejszając ekspozycję na nieefektywny formularz. Istnieje również możliwość przekierowania ruchu ze słabo działającego formularza do lepiej działającego.

Sugestie Zia dotyczące wydłużenia czasu trwania testu

Zia zasugeruje teraz przedłużenie czasu trwania testu, gdy początkowy test nie wygeneruje wystarczającej ilości danych, aby ostatecznie ogłosić zwycięzcę.

Sugestia wydłużenia czasu trwania testu jest oparta na liczbie odwiedzających, którzy weszli w interakcję z formularzem internetowym podczas początkowego okresu testowego. W ten sposób wydłużony czas trwania testu pozwoliłby na bardziej kompleksowe gromadzenie danych.

Świadome uruchamianie wariantów i porównywanie współczynnika konwersji

Podczas uruchamiania wariantu konieczne jest podjęcie decyzji w oparciu o kompleksowe dane. Jeśli oryginalny formularz poza testem A/B wypadnie lepiej pod względem współczynnika konwersji w porównaniu do zwycięskiego wariantu, Zoho CRM proaktywnie Cię o tym powiadomi. Dzięki temu będziesz w pełni poinformowany o względnej wydajności wszystkich formularzy przed uruchomieniem wariantu. Biorąc pod uwagę te spostrzeżenia, masz możliwość wydłużenia czasu trwania testów A/B, aby w razie potrzeby uzyskać dokładniejsze wyniki.

Dynamiczna alokacja ruchu przez Zia

Wprowadziliśmy innowacyjną funkcję dynamicznej alokacji ruchu dla wariantów formularzy internetowych, robiąc duży krok w kierunku optymalizacji marketingowej.
Jeśli użytkownik nie ma pewności co do przydzielenia ruchu do właściwego formularza internetowego, może skorzystać z dynamicznej alokacji, w której ruch jest początkowo dzielony równo na wszystkie formularze. Stopniowo, w oparciu o wydajność formularzy, alokacja ruchu będzie dynamicznie dostosowywana, tak aby formularze o wysokiej wydajności otrzymywały więcej ruchu, unikając niechcianego ruchu z formularzy o niskiej wydajności.

Istotność statystyczna i ocena zaufania

Aby zapewnić solidne i wiarygodne zrozumienie wyników testów A/B, zapewnimy teraz wynik zaufania dla ogłoszonego zwycięzcy. Wynik ten opiera się na istotności statystycznej testu, zapewniając możliwość podejmowania świadomych decyzji z pewnością.

Punkty do odnotowania

Istnieją dwie okoliczności, w których nie zalecamy przedłużania czasu trwania testu A/B:
  • Jeśli wyraźny zwycięzca został określony z wysokim stopniem pewności (wynik zaufania 95% lub wyższy).
  • Jeśli wydłużenie okresu testowego przekroczy maksymalny limit 90 dni, nie zostanie to zasugerowane, nawet jeśli test trwał tylko 60 dni i potrzebowałby jeszcze 40 dni na jego ukończenie.
  • Adaptacyjna realokacja ruchu i sugestie podziału będą oferowane tylko wtedy, gdy system będzie miał wystarczającą ilość danych, aby dokonać wiarygodnych ustaleń.