Wprowadzenie pola Voice Recording w module połączeń

Oto nowość w module połączeń

Proponujemy niewielką, ale przydatną aktualizacją dotyczącą modułu połączeń.
Jak być może wiesz, moduł Połączenia w Zoho CRM pozwala zarządzać wszystkimi typami połączeń w Twojej firmie — wychodzącymi, przychodzącymi i nieodebranymi. Możesz także zaplanować połączenie wychodzące lub zarejestrować zakończone połączenie. Pomaga z łatwością monitorować całą komunikację telefoniczną. Teraz wprowadzamy nowe pole do wprowadzania adresów URL nagrań głosowych .

Integracja telefonu z Zoho CRM firmy PFC Group

Jeśli Twój CRM nie obsługuje połączeń, możesz skorzystać z naszej integracji z oddziałem telefonicznym Daktela i korzystać z pełnej możliwości połączeń w CRM. Możesz przeczytać więcej o tej integracji na naszej globalnej stronie https://www.pfc-group.com/app/voip-phone-systems lub bezpośrednio skontaktować się z nami TUTAJ .

Pole nagrywania głosu

Pole nagrywania głosu jest typem pola adresu URL. Możesz dodać adres URL nagranych połączeń w polu Nagrywanie głosu podczas rejestrowania połączeń. Po zapisaniu pole renderuje twoje nagranie w postaci odtwarzacza audio. Możesz odtwarzać nagranie, wstrzymywać, wyciszać/wyłączać wyciszenie, regulować głośność i kopiować adres URL. Pozwala to zachować wszystkie informacje dotyczące rozmowy w tym rejestrze.

Jest to pole zdefiniowane przez system i będzie automatycznie dostępne w układzie połączeń. Możesz ustawić uprawnienia do odczytu/zapisu i widoczności dla różnych profili w swojej firmie.

• Related Articles

• Ogłaszamy zmianę sposobu obliczania pustych wartości w formułach w Zoho CRM

  Jak wszyscy wiecie, pole formuły jest wszechstronnym polem, które umożliwia wykonywanie różnych obliczeń, od prostych działań matematycznych po konkatenację i porównania wartości pól. Aby dowiedzieć się więcej o różnych możliwościach pól formuł, ...

• Dodawanie połączeń jako kanału w Voice of the Customer

  Drodzy Państwo, Minął prawie rok odkąd udostępniliśmy rozwiązanie Voice of the Customer w Zoho CRM w wersji beta. Jesteśmy wdzięczni za wasze opinie, komentarze i podpowiedzi. Od czasu premiery opracowywaliśmy wiele funkcji, które będą dostosowane do ...

• Wprowadzenie podsumowania Rollup w Zoho CRM

  Witam Wszystkich, Przedstawiamy ciekawą aktualizację, która dotyczy podstawowych możliwości CRM. Nazywa się ona Rollup summary. Let's go! Rozważmy na przykład moduł Leads. Rekord leada zawiera informacje o leadzie, jego działaniach i inne istotne ...

• Zoho CRM: Sformatowane pola tekstowe

  Dlaczego tekst sformatowany? Wcześniej pola wielowierszowe w Zoho CRM obsługiwały tylko zwykły tekst, który oferował ograniczone opcje formatowania, jeśli chodzi o style czcionek, kolory, wyróżnienia i inne elementy wizualne. Korzystając z tekstu ...

• Zoho CRM: Pola zagregowane oparte na warunkach w podformularzach

  Najnowsze ulepszenia wprowadzone do funkcji pól zagregowanych w podformularzach; twórz pola zagregowane na podstawie warunków! Pole agregujące to kolumna, do której zastosowano funkcję matematyczną. W razie potrzeby można dodać pole agregujące po ...