Przenieś swój marketing na wyższy poziom dzięki automatyzacji WhatsApp
Zoho wprowadziło dwie nowe funkcje do integracji WhatsApp: Automation i Utility Conversations. Dodatki te pomogą usprawnić działania marketingowe poprzez automatyzację wiadomości i płynne dostarczanie niezbędnych informacji klientom.
Zwiększ zaangażowanie klientów dzięki automatyzacji WhatsApp
WhatsApp stał się kluczowym narzędziem w strategiach marketingowych, wykazując 44,5% wzrost zaangażowania klientów. Dzięki nowym funkcjom automatyzacji możesz usprawnić podróż klienta, wysyłając spersonalizowane wiadomości we właściwych momentach, co skutkuje znaczącymi interakcjami.
Ulepszenia kreatora podróży
Korzyści dla marketerów
Holistyczne zaangażowanie: Połączenie wiadomości marketingowych z aktualizacjami usług zapewnia kompleksową obsługę klienta.
Większa satysfakcja: Budowanie zaufania poprzez dostarczanie aktualnych informacji.
Usprawnione przepływy pracy: Automatyzacja zadań w celu skupienia się na inicjatywach strategicznych.
Jak to działa
Wyzwalanie
Kontakty spełniające określone kryteria w kampanii WhatsApp mogą zostać dodane do podróży. Koncentruje się to na działaniach, takich jak odpowiedzi na wiadomości lub kliknięcia linków, zapewniając zaangażowanie naprawdę zainteresowanych kontaktów.
Proces
Po wejściu w daną podróż, możesz użyć aktywności WhatsApp do wyzwalania działań opartych na zachowaniu użytkownika, takich jak zmiana etapu potencjalnego klienta, gdy użytkownik kliknie link lub wysyłanie różnych wiadomości na podstawie słów kluczowych.
Działanie
Ta funkcja umożliwia wysyłanie spersonalizowanych wiadomości WhatsApp do kontaktów w podróży, umożliwiając ukierunkowaną komunikację. Obsługuje również konwersacje użytkowe dla zautomatyzowanych wiadomości transakcyjnych, takich jak potwierdzenia zamówień.
Rozmowy użytkowe
Kluczowe funkcje
Aktualizacje na czas: Wysyłanie potwierdzeń zamówień i aktualizacji.
Uproszczone transakcje: Automatyzacja przypomnień o płatnościach i wiadomości transakcyjnych.
Zbieranie opinii: Płynne zbieranie opinii klientów.
Uwaga: Konwersacje użytkowe mają odrębną strukturę cenową w porównaniu do konwersacji marketingowych. Możesz odwiedzić naszą stronę z cenami, aby dokładnie obliczyć te koszty.
Dodatkowo, konwersacje użyteczności będą uwzględnione tylko w planach Professional i Enterprise.
Podsumowanie
Related Articles
Zoho Meeting: Przedstawiamy Zoho Meeting Rooms: Wyższy poziom współpracy zdalnej
Coraz więcej firm przechodzi do hybrydowego środowiska pracy i zapotrzebowanie na wydajne rozwiązanie do komunikacji biznesowej jest coraz większe. Właśnie dlatego pracowaliśmy nad wciągającym doświadczeniem, które wypełnia lukę między interakcjami ...Zoho Desk - Zdefiniuj na nowo doświadczenia klientów dzięki Blended Conversations
Blended Convesations w Zoho Desk - ta funkcja jest już tutaj! Blended Conversation jest wynikiem rozwoju struktury Instant Messaging (IM) i kreatora botów Guided Conversation, niskokodowej platformy do samoobsługi klienta. Platforma IM pomaga firmom ...Premiera - Zoho Marketing Automation 2.0
Zoho Marketing Automation 2.0 jest wyposażony we wszystko, czego marketer potrzebuje do rozwoju biznesu. Ulepszono platformę do projektowania wiadomości e-mail, narzędzie do planowania marketingowego, strony docelowych (landing page), funkcjonalności ...Zoho Campaigns: Różnica między Zoho Marketing Automation a Zoho Campaigns
Ten post ma na celu rozróżnienie między Zoho Marketing Automation i Zoho Campaigns. Chcemy pomóc wybrać Ci produkt lepiej pasujący do Twoich oczekiwań. Czym jest Zoho Marketing Automation? Wielokanałowe rozwiązanie do automatyzacji, które pomaga ...Bigin Forms: Dostosuj swój formularz jak nigdy dotąd
Cieszymy się, że możemy podzielić się kilkoma ostatnimi aktualizacjami, które wprowadziliśmy do formularzy Bigin. Zmiany te ułatwią zbieranie danych kontaktowych i potokowych, a także poprawią opcje projektowania i brandingu. Oto, co nowego pojawiło ...