Przedstawiamy całkowicie nową konfigurację poczty e-mail Zoho CRM

Oto nowa konfiguracja poczty.

Z radością ogłaszamy wydanie nowej konfiguracji poczty e-mail Zoho CRM, która zawiera szereg ciekawych nowych funkcji i ulepszeń, które zmienią sposób zarządzania pocztą e-mail. Bez zbędnych ceregieli rzućmy okiem na najważniejsze usprawnienia.  

Nowe funkcje i ulepszenia

Nowoczesna obsługa uwierzytelniania dla Microsoft Office365 i Outlooka

Firma Microsoft nie obsługuje już swojej podstawowej metody uwierzytelniania . Dzięki naszemu najnowszemu ulepszeniu wprowadziliśmy nowoczesną obsługę uwierzytelniania, dzięki czemu możesz teraz bezpiecznie i łatwo zintegrować swoje konta Office365 i Outlook z Zoho CRM bez konieczności ponownego logowania.

Kopia zapasowa poczty e-mail dla użytkowników IMAP

W tej nowej konfiguracji wprowadziliśmy opcję tworzenia kopii zapasowych dla użytkowników IMAP. Należy jednak pamiętać, że ta funkcja jest dostępna tylko dla użytkowników korzystających z integracji IMAP z nową konfiguracją poczty e-mail. Dla użytkowników bez integracji IMAP lub starego konta IMAP ta funkcja nie będzie dostępna.

Obsługa SalesInbox dla użytkowników POP3

Integracja konta e-mail przez POP3 spowoduje teraz automatyczne utworzenie konta SalesInbox. Wcześniej użytkownicy POP3 musieli integrować swoje konto CRM z Zoho Mail, co tworzyło moduł Email na koncie CRM. Dzięki temu nowemu ulepszeniu wiadomości e-mail będą teraz synchronizowane bezpośrednio z SalesInbox, w wyniku czego karta E-mail zostanie usunięta z CRM dla wszystkich użytkowników. Dodatkowo możesz teraz importować filtry podczas samego procesu integracji.  

Obieg pracy poczty e-mail dla użytkowników POP3

Obecnie udostępniamy tę funkcję użytkownikom protokołu POP. Umożliwia ona tworzenie niestandardowych przepływów pracy dla przychodzących, wychodzących i odbieranych wiadomości e-mail w celu automatyzacji i usprawnienia zarządzania pocztą e-mail oraz zwiększenia produktywności.

Powiązanie umowy e-mail

Ta funkcja jest teraz dostępna dla użytkowników POP3. Umożliwia łatwe śledzenie transakcji i zarządzanie nimi poprzez powiązanie określonych wiadomości e-mail z poszczególnymi ofertami. Możesz to zrobić na dwa sposoby:

• Automatycznie łącz wiadomości e-mail kontaktu z transakcjami w oparciu o predefiniowany wzorzec przewidywania.
  
• Ręcznie połącz adresy e-mail kontaktu z umową.
  

W ten sposób możesz łatwo śledzić lub zamykać transakcję za pomocą różnych powiązanych wiadomości e-mail, zamiast wyświetlać wszystkie wiadomości e-mail kontaktu razem.

Ulepszony interfejs strony konfiguracji

Zaktualizowaliśmy interfejs naszej strony konfiguracji, aby był bardziej intuicyjny i przyjazny dla użytkownika, dzięki czemu możesz łatwiej konfigurować ustawienia poczty e-mail.

Widok „Wszystkie” na powiązanej liście

Możesz teraz przeglądać wszystkie swoje e-maile na powiązanej liście, co ułatwia zarządzanie e-mailami. Pamiętaj jednak, że ta funkcja nie będzie dostępna, jeśli w Twojej fimie jest co najmniej jeden stary użytkownik POP lub co najmniej jeden użytkownik z integracją Gmail API.

Zia za e-maile

Możliwości sztucznej inteligencji firmy Zia oferują kilka przydatnych rozwiązań poczty e-mail. Może pomóc Ci uchwycić ważne informacje z wiadomości e-mail klientów, a także automatycznie zasugerować interesujące tematy, aby zwiększyć współczynnik otwarć wiadomości e-mail; lub nawet bez konieczności czytania całej rozmowy e-mailowej możesz określić intencje i emocje nadawcy dzięki analizie Zia.

Zgodnie z funkcjami sztucznej inteligencji firmy Zia dla poczty e-mail dodaliśmy kilka ulepszeń, które będą dostępne tylko dla nowej konfiguracji poczty e-mail . Oto lista tych funkcji:

• Intencja niestandardowa
  
• Kolejne alerty o negatywnych nastrojach
  
• Ekstrakcja aktywności z panelu powiadomień Zia
  
• Sugestie dotyczące linii tematycznych
  
• Analiza emocji

• Related Articles

• Przedstawiamy nową konfigurację poczty e-mail w Zoho CRM

  Ogłaszamy wydanie nowej konfiguracji poczty e-mail Zoho CRM, która zawiera szereg ekscytujących nowych funkcji i ulepszeń, które zmienią sposób zarządzania pocztą e-mail. Nowe funkcje i ulepszenia Nowoczesna obsługa uwierzytelniania dla Microsoft ...

• Zoho CRM: Łatwa zgodność z uwierzytelnianiem poczty e-mail

  Wprowadzamy znaczące aktualizacje w celu usprawnienia procesów uwierzytelniania i weryfikacji poczty e-mail w Zoho CRM i innych usługach Zoho. Zmiany te mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa, zapewnienie zgodności ze standardami branżowymi i ...

• Notatnik dla Zoho CRM

  Z przyjemnością przedstawiamy Notebook dla Zoho CRM. Dzięki Zoho CRM i wygodnemu Zoho Notebook możesz teraz korzystać z bogatych funkcji, w tym różnych formatów notatek, możliwości współpracy z innymi użytkownikami oraz wyselekcjonowanego widoku do ...

• Ważne aktualizacje dostarczalności wiadomości e-mail w Zoho CRM

  Cieszymy się, że możemy opowiedzieć o nadchodzących usprawnieniach, które poprawią dostarczalność wiadomości e-mail w Zoho CRM, a także o systemach, które mamy obecnie, aby wspierać komunikację e-mailową naszych klientów. Jak zapewne wiesz, nasze ...

• Zoho CRM: Ulepszone zarządzanie odbitymi wiadomościami e-mail

  Cieszymy się, że możemy ogłosić długo oczekiwane ulepszenie, które ułatwia obsługę różnych typów odesłanych wiadomości e-mail. Zarządzanie odesłanymi wiadomościami e-mail jest kluczowym aspektem utrzymania udanej komunikacji. Odrzucone wiadomości to ...