Zaawansowana analityka dla LiveAgent 

Z przyjemnością przedstawiamy konektor Advanced Analytics dla LiveAgent. Umożliwia on sondowanie i identyfikowanie wąskich gardeł w procesie wsparcia, podejmowanie działań w celu rozwiązywania powtarzających się problemów i optymalizację alokacji zasobów w zespole pomocy technicznej. 

Konektor ten zawiera ponad 30 raportów i pulpitów nawigacyjnych specyficznych dla domeny IT i pomocy technicznej, które pomogą Ci rozpocząć analizę. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej. 

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej .

Rola niestandardowa - zarządzanie użytkownikami 

Zoho Analytics oferuje teraz Custom Role Management, umożliwiając tworzenie spersonalizowanych ról dostosowanych do konkretnych wymagań. Wstępnie zdefiniowane role, które były dostępne wcześniej, mogły nie spełniać wszystkich Twoich potrzeb. Dzięki tej nowej funkcji możesz zaprojektować niestandardowe role, które dokładnie odpowiadają temu, w jaki sposób chcesz, aby dane, raporty i pulpity nawigacyjne w Zoho Analytics były udostępniane różnym pracownikom (a czasem nawet partnerom i klientom).

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej .

Obejmowanie raportów Tableau w portalu Zoho Analytics 

Możesz teraz osadzać raporty z aplikacji Tableau BI, aby tworzyć ujednolicone portale dla potrzeb biznesowych Twojej organizacji. Posiadanie ujednoliconego portalu usprawnia współpracę, promuje scentralizowaną dostępność i ułatwia kierownictwu najwyższego szczebla podejmowanie trafnych decyzji biznesowych. 

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej. 

Analiza What-If nad danymi Forecast 

Teraz Zoho Analytics pozwala na zastosowanie analizy What-If tylko do prognozowanych danych, a nie jak wcześniej do całego raportu. Ta aktualizacja zapewnia bardziej ukierunkowane i ukierunkowane możliwości przeprowadzania analizy What-If w Zoho Analytics. 

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Dodaj raporty wygenerowane przez Ask Zia do Dashboardu 

Jak wiesz, możesz prowadzić rozmowy w języku naturalnym z naszym asystentem AI Zia i natychmiast otrzymywać raporty. Teraz możesz z łatwością przeciągać i upuszczać te wygenerowane przez Ask Zia raporty na pulpity nawigacyjne.  

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej. 

SQL Query Grammar Based Suggestion 

Tworzenie tabeli zapytań jest teraz łatwiejsze dzięki SQL Query Grammar Based Suggestion. Zoho Analytics podpowiada słowa kluczowe, nazwy tabel i kolumn podczas wpisywania zapytania.