Dlaczego integracja CRM jest kluczem do inteligentniejszych kampanii marketingowych?

Dlaczego integracja CRM jest kluczem do inteligentniejszych kampanii marketingowych?


Cześć Marketerzy!

Witamy ponownie na kolejnej wnikliwej sesji w Marketers' Space! Dziś rozpoczynamy ekscytującą serię o tym, jak integracja Zoho CRM i Zoho Marketing Automation (ZMA) może zrewolucjonizować Twoje działania marketingowe. Niezależnie od tego, czy chcesz rozszerzyć swoją działalność z Zoho CRM, czy też jesteś użytkownikiem ZMA, który chce usprawnić swoje dane CRM, integracja ta oferuje kompleksowe rozwiązanie zarówno dla zespołów marketingowych, jak i sprzedażowych.

W tym poście zbadamy, jak najlepiej wykorzystać tę integrację - od synchronizacji kontaktów i danych transakcji po uruchamianie ukierunkowanych danych i zapewnienie płynnego przepływu danych między obiema platformami w celu uzyskania najwyższej wydajności.

Oto, co omówimy: synchronizacja danych Zoho CRM z ZMA, korzystanie z Planera ZMA do planowania kampanii i śledzenia ROI, segmentowanie danych CRM w celu precyzyjnego targetowania oraz przesyłanie najistotniejszych informacji z ZMA z powrotem do Zoho CRM. Zanurzmy się!

Od Zoho CRM do Zoho Marketing Automation:

Synchronizacja bez wysiłku

Zoho CRM zawiera wszystkie kluczowe informacje o potencjalnych klientach, kontaktach, kontach i transakcjach, stanowiąc podstawę strategii marketingowych. Po zintegrowaniu Zoho CRM z ZMA dane te nie są tylko statyczną listą - stają się przydatne do działania, umożliwiając tworzenie spersonalizowanych kampanii, które rezonują.

Pierwszym krokiem jest synchronizacja kluczowych informacji z Zoho CRM do ZMA. Obejmuje to kontakty, leady, konta, transakcje, a nawet moduły niestandardowe, zapewniając zespołowi marketingowemu zawsze dostęp do najnowszych danych. Synchronizacja odbywa się automatycznie i w sposób ciągły, co oznacza, że nowe rekordy CRM są natychmiast dostępne dla marketingu w ZMA.

Dla marketerów ta integracja jest przełomem, ponieważ zamienia dane CRM w potężne źródło ukierunkowanych kampanii. Niezależnie od tego, czy pobierasz informacje kontaktowe, czy szczegóły transakcji, pracujesz z danymi w czasie rzeczywistym, gotowymi do aktywacji w kampaniach.

Wyznaczanie jasnych celów za pomocą Plannera z wykorzystaniem danych CRM

Po zsynchronizowaniu danych CRM z ZMA , narzędzie Planner pomaga ustawić konkretne cele marketingowe i śledzić zwrot z inwestycji w oparciu o te dane. Na przykład, możesz ustawić cel zamknięcia 50 potencjalnych klientów w ciągu kwartału, a ZMA będzie monitorować Twoje postępy poprzez bezpośrednią synchronizację z CRM.
Jeśli zauważysz, że pozostajesz w tyle, możesz odpowiednio dostosować swoje strategie marketingowe - być może poprzez ponowne angażowanie potencjalnych klientów za pomocą ukierunkowanych kampanii. Raporty w ZMA oferują szczegółowe informacje, pokazując wskaźniki, takie jak wygenerowane przychody i wygrane transakcje, dając jasny obraz wpływu marketingu.

Możesz także śledzić wydatki i ROI w różnych kanałach, pomagając podejmować mądrzejsze decyzje. Ponadto można sprawdzić, które kontakty zostały zamknięte wygranymi transakcjami, co pozwala zmierzyć, jak dobrze kampanie konwertują potencjalnych klientów.



Dzięki Plannerowi ZMA współpraca jest również prosta. Możesz dodawać członków zespołu, przydzielać zadania i upewnić się, że zarówno zespoły marketingowe, jak i sprzedażowe są zgodne z celami kampanii.

Precyzyjna segmentacja dla skutecznych kampanii

Dzięki synchronizacji danych CRM z ZMA segmentacja staje się niezwykle skuteczna. Zamiast wysyłać ogólne kampanie, możesz tworzyć konkretne segmenty odbiorców w oparciu o szczegółowe dane CRM, takie jak etap transakcji, typ konta, a nawet kwota transakcji.


Na przykład można utworzyć segment potencjalnych klientów na etapienegocjacji transakcji i wysyłać im spersonalizowane kampanie, które zachęcają ich do zamknięcia transakcji. Mogą one obejmować oferty specjalne, ograniczone czasowo rabaty lub inne przekonujące wiadomości, które odnoszą się do ich obaw.

Masz również dostęp do innych kryteriów, takich jak nazwa transakcji, właściciel transakcji lub typ konta, aby tworzyć wysoce ukierunkowane segmenty, które zapewniają lepsze wyniki.

Kampanie wielokanałowe z danymi CRM

Dzięki płynnej integracji CRM-ZMA możesz wykorzystywać dane CRM w kampaniach wielokanałowych - e-mail, SMS, WhatsApp itp. Możesz personalizować kampanie, używając pól CRM, takich jak imię i nazwisko właściciela leadu w szczegółach nadawcy lub włączając tagi CRM do tematu wiadomości.

Wewnątrz kampanii można użyć dynamicznych treści, takich jak nazwa konta lub typ konta, aby wiadomość była bardziej trafna. Korzystając zarówno z tagów konta, jak i tagów scalających CRM, możesz tworzyć kampanie, które wydają się osobiste i dostosowane do każdego odbiorcy, co prowadzi do wyższego zaangażowania i wskaźników odpowiedzi.

Możesz wykorzystać Merge Tags zarówno w ramach Account Tags , jak i CRM Merge Tags, aby jeszcze bardziej dostosować treść.

Ten poziom personalizacji zapewnia, że każdy kontakt czuje, że otrzymuje dostosowaną komunikację, a nie masowe wiadomości marketingowe, i zwiększa wskaźniki odpowiedzi.

Automatyzacja dzięki ścieżkom i integracji z CRM

Integracja Zoho CRM z ZMA Journeys rozszerza możliwości tworzenia zautomatyzowanych przepływów pracy, które wykorzystują dane CRM do wysoce spersonalizowanych kampanii. Możesz kierować reklamy do kontaktów na podstawie określonych informacji o koncie lub transakcji z CRM, konfigurując wyzwalacze, takie jak Dodano do listy, aby rozpocząć automatyczny przepływ pracy.


W ramach tych podróży można na przykład aktualizować pola kontaktów lub przesyłać ważne dane z powrotem do CRM. Możesz także skonfigurować działania, takie jak tworzenie zadań dla przedstawicieli handlowych lub generowanie transakcji w CRM, gdy kontakt wykazuje zamiar zakupu.

Możesz aktualizować pola kontaktów, które zostały zsynchronizowane z CRM, zapewniając, że Twoje dane pozostaną aktualne i istotne przed wysłaniem kampanii.

Można na przykład aktualizować pola kontaktów lub przesyłać ważne dane z powrotem do CRM za pośrednictwem tych podróży. Możesz także skonfigurować działania, takie jak tworzenie zadań dla przedstawicieli handlowych lub generowanie transakcji w CRM, gdy kontakt wykazuje zamiar zakupu.

Przesyłanie istotnych danych z powrotem do CRM

Podczas gdy synchronizacja danych CRM z ZMA jest kluczowa, wysyłanie odpowiednich danych z powrotem do CRM jest równie ważne. Jeśli zebrałeś potencjalnych klientów za pośrednictwem formularzy ZMA lub stron docelowych, ważne jest, aby przesyłać tylko najbardziej istotne dane z powrotem do CRM.

ZMA umożliwia tworzenie podróży, które automatycznie filtrują leady i przesyłają tylko leady zakwalifikowane do sprzedaży (SQL) z powrotem do CRM. Utrzymuje to dane CRM w czystości i zapewnia, że zespół sprzedaży pracuje tylko z potencjalnymi klientami gotowymi do dalszych działań.

Co więcej, ta selektywna synchronizacja pomaga zarządzać limitami kontaktów i pozostać w ramach budżetu, koncentrując się tylko na danych, które są naprawdę ważne.

Podsumowanie

Integracja Zoho CRM i Zoho Marketing Automation oferuje kompletne rozwiązanie dla zespołów marketingu i sprzedaży. Synchronizując dane, ustalając cele, tworząc precyzyjne segmenty i przesyłając kluczowe dane z powrotem do CRM, integracja ta pomaga zwiększyć zarówno wysiłki marketingowe, jak i sprzedażowe. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z pfc-group.com .

    • Related Articles

    • Ogłaszamy zmianę sposobu obliczania pustych wartości w formułach w Zoho CRM

      Jak wszyscy wiecie, pole formuły jest wszechstronnym polem, które umożliwia wykonywanie różnych obliczeń, od prostych działań matematycznych po konkatenację i porównania wartości pól. Aby dowiedzieć się więcej o różnych możliwościach pól formuł, ...

    • Integracja Zoho Creator i CRM jest teraz dostępna dla profesjonalnych użytkowników

      Zoho ogłosiło, że integracja między Zoho CRM i Zoho Creator, wcześniej dostępna wyłącznie dla użytkowników Enterprise, jest teraz dostępna dla wszystkich użytkowników planu Professional! Oznacza to, że użytkownicy na licencji Professional mogą teraz ...

    • Notatnik dla Zoho CRM

      Z przyjemnością przedstawiamy Notebook dla Zoho CRM. Dzięki Zoho CRM i wygodnemu Zoho Notebook możesz teraz korzystać z bogatych funkcji, w tym różnych formatów notatek, możliwości współpracy z innymi użytkownikami oraz wyselekcjonowanego widoku do ...

    • Aktualizacja wiadomości błyskawicznych w Zoho Desk | Nowa integracja | Listopad '23

      Dodajemy więcej sposobów na pozostanie w kontakcie z klientami! Cieszymy się, że możemy ogłosić bardzo oczekiwaną integrację z Facebook Messenger! Przejdźmy od razu do korzyści płynących z integracji Facebook Messengera z Zoho Desk. Przedstawiamy ...

    • Wprowadzenie pola Voice Recording w module połączeń

      Oto nowość w module połączeń Proponujemy niewielką, ale przydatną aktualizacją dotyczącą modułu połączeń. Jak być może wiesz, moduł Połączenia w Zoho CRM pozwala zarządzać wszystkimi typami połączeń w Twojej firmie — wychodzącymi, przychodzącymi i ...