Zoho Email - kontextové funkce Zia vylepšují pracovní postupy

Zoho Email - kontextové funkce Zia vylepšují pracovní postupy

Dobrý den všem,

Vzhledem k tomu, že e-mail se i v roce 2024 vyvíjí jako mocný nástroj, představuje společnost Zoho vylepšení, která zjednoduší vaše interakce se systémem CRM a pomohou vám udělat více práce s menším počtem kliknutí a procházení. Zde se podívejte na tato vzrušující vylepšení!


Souhrny vláken: Stručné přehledy v pár větách.

E-mailová vlákna jsou neocenitelná pro sledování konverzací v chronologickém pořadí a nabízejí kontext v jediném zobrazení. Pro zaneprázdněné obchodní týmy, které zpracovávají více konverzací, však může být procházení dlouhých vláken a hledání podstatných bodů těžkopádné.

Díky novým souhrnům vláken v systému Zoho CRM poskytuje Zia stručný přehled každé konverzace, což uživatelům usnadňuje stanovení priorit jejich reakcí a akcí na základě podstaty těchto výměn.


Zde se dozvíte, jak shrnutí vláken funguje:

  • Shrnutí jsou přístupná přímo ze seznamu souvisejících témat.

  • Díky naskládaným ikonám v souvisejícím seznamu lze snadno rozpoznat e-maily ve vláknech.

  • Zia poskytuje jak shrnutí posledního e-mailu, tak celkové shrnutí vlákna.

  • Uživatelé se mohou kdykoli v případě potřeby ponořit do celých e-mailů ze stránky se souhrnem.

  • Zia zachovává tón a emoce konverzace, aniž by je měnila.

  • Zpětná vazba je podporována prostřednictvím možnosti palce nahoru/dolů, což pomáhá doladit kvalitu shrnutí.

  • Prozatím jsou souhrny k dispozici pouze v angličtině.

Překlady bez námahy: Překonávání jazykových bariér

V globalizovaném světě uživatelé CRM často komunikují s vícejazyčnými zákazníky. Abychom zajistili hladkou komunikaci bez jazykových bariér, zavedli jsme v systému Zoho CRM funkci překladu e-mailů jedním kliknutím. Nyní můžete přeložit jakýkoli obsah e-mailu - ať už při sestavování, přijímání nebo prohlížení vlákna - bez potřeby dalších souborů nebo klíčů API.






  • Důležité poznámky k překladům:

    • Zkratky, žargon a akronymy zůstávají nezměněny.

    • Idiomy jsou překládány doslovně bez přizpůsobení kontextu.

    • Přeložen je pouze text - obrázky jsou ponechány v nezměněné podobě.

    • Uživatelé mohou překládat až mezi 74 jazyky, včetně skriptů zprava doleva.

    • Každá překladatelská relace je dočasná a po ukončení se vrátí do původního jazyka, přestože přeložené návrhy zůstávají, pokud jsou odeslány.


Tyto aktualizace jsou navrženy tak, aby vaše cesta CRM byla plynulejší a vy jste se mohli soustředit na to, co je důležité, aniž byste přišli o práci.

Dostupnost a podpora


Tyto funkce jsou k dispozici všem organizacím používajícím edice Enterprise a Ultimate v regionech USA, EU, IN, AU, SA a CA. Další podrobnosti naleznete v naší dokumentaci nápovědy k aplikaci Zia for Emails.

Další podrobnosti naleznetena adrese pfc-group.com.