Zoho CRM: Zlepšete své A/B testování pomocí návrhů Zia

S potěšením vám oznamujeme sadu vylepšení funkce webového formuláře A/B testování v systému Zoho CRM, kterou vám přináší společnost Zia a která je navržena tak, aby byl proces testování intuitivnější, efektivnější a zaměřený na výsledky.

Vylepšení pomohou uživatelům tím, že v rámci A/B testování poskytnou následující návrhy Zia:

• Návrhy A/B testování pro málo výkonné webové formuláře.
  
• Návrhy variant pro A/B testování webových formulářů.
  
• Návrhy na rozdělení provozu pro webové formuláře.
  
• Návrhy na prodloužení doby trvání testu.
  
• Informované spuštění variant a porovnání konverzního poměru.
  
• Dynamické přidělování provozu.
  
• Statistická významnost a skórování spolehlivosti.

Webové formuláře jsou nedílnou součástí systému Zoho CRM. Jsou to brány k zákaznickým datům, které překlenují propast mezi vašimi potenciálními zákazníky a vašimi nabídkami. Optimalizace webových formulářů může výrazně zlepšit uživatelskou zkušenost a zapojení, a tím zvýšit míru konverze.

Jedním z nejúčinnějších nástrojů pro optimalizaci webových formulářů je A/B testování. To umožňuje testovat dvě verze webového formuláře současně a zjistit, která z nich funguje lépe. Cílem je přijímat rozhodnutí založená na datech, která mohou zlepšit zapojení, míru konverzí a v konečném důsledku i vaše hospodářské výsledky.

Bez dalších okolků se tedy pojďme rychle podívat na vylepšení, která jsme provedli.

Zia navrhuje A/B testování na málo výkonných webových formulářích

Naše nově vylepšené řešení Zoho CRM nyní obsahuje komplexní inteligentní systém, který proaktivně navrhuje A/B testování u málo výkonných webových formulářů. Pomocí systému Zia systém pečlivě vyhodnotí vaše webové formuláře na základě jejich konverzního poměru a míry vyplnění polí a určí, zda se jedná o málo výkonné webové formuláře. Pokud tyto ukazatele nedosahují nastavených prahových hodnot - například nízká míra konverze nebo míra vyplnění polí nižší než 10. percentil, systém Zia doporučí provést pro tyto formuláře A/B test.

Varianty navržené společností Zia pro A/B testování webových formulářů

Když zahájíte nastavení A/B testů, Zoho CRM nyní vstoupí do hry s pronikavými doporučeními založenými na analýze, která zvýší konverzní poměr vašeho formuláře.

Systém prozkoumá vaše stávající webové formuláře a identifikuje pole s nízkou mírou vyplnění a pole, která zůstávají prázdná. Následně navrhne strategické změny, například změnu pořadí nebo odstranění některých polí, aby optimalizoval vaše webové formuláře pro maximální zapojení uživatelů a míru vyplnění.

Návrhy na rozdělení provozu pro webové formuláře

Funkce A/B testování nyní přichází s inteligentním přístupem k přidělování návštěvnosti. Pokud má určitá varianta webového formuláře slabší výsledky, systém navrhne přerozdělení návštěvnosti. Tím je zajištěno, že většina vašeho publika bude vystavena efektivnějším formulářům, čímž se zvýší vaše šance na konverzi.

Pokud navíc některá varianta vede k neuspokojivému poměru konverzí, systém Zoho CRM doporučí rozdělení návštěvnosti, čímž sníží vystavení nevýkonnému formuláři. Máte také možnost přesměrovat návštěvnost ze špatně výkonného formuláře na lépe výkonný.

Návrhy Zia na prodloužení doby trvání testu

Zia nyní navrhne prodloužení doby trvání testu v případě, že počáteční test negeneruje dostatek dat pro jednoznačné vyhlášení vítěze.

Návrh na prodloužení doby trvání testu se provádí na základě počtu návštěvníků, kteří během počátečního testování interagovali s webovým formulářem. Prodloužení doby trvání testu by tedy umožnilo komplexnější sběr dat.

Informované spuštění variant a porovnání konverzního poměru

Při spuštění varianty je nezbytné učinit rozhodnutí na základě komplexních údajů. Pokud si původní formulář mimo A/B test vede lépe z hlediska konverzního poměru ve srovnání s vítěznou variantou, Zoho CRM vás na to proaktivně upozorní. Díky tomu budete před spuštěním varianty plně informováni o relativní výkonnosti všech formulářů. Vzhledem k těmto poznatkům máte možnost v případě potřeby prodloužit dobu trvání A/B testování, abyste dosáhli přesnějších výsledků.

Dynamické přidělování návštěvnosti podle Zia

Zavedli jsme inovativní funkci dynamického přidělování návštěvnosti pro varianty webových formulářů, čímž jsme učinili významný krok směrem k marketingové optimalizaci.

Pokud si uživatel není jistý přidělením návštěvnosti správnému webovému formuláři, může využít dynamické přidělování, kdy se návštěvnost zpočátku rozdělí rovnoměrně mezi všechny formuláře. Postupně se na základě výkonnosti formulářů dynamicky upraví přidělování návštěvnosti tak, aby vysoce výkonné formuláře dostávaly více návštěvnosti a nedocházelo k nežádoucí návštěvnosti z málo výkonných formulářů.

Statistická významnost a hodnocení spolehlivosti

Abychom vám poskytli robustní a spolehlivou představu o výsledcích A/B testování, poskytneme nyní pro vyhlášeného vítěze skóre spolehlivosti. Toto skóre je založeno na statistické významnosti testu, což vám zajistí, že budete moci s jistotou činit informovaná rozhodnutí.

Body, které je třeba vzít na vědomí

Existují dvě okolnosti, za kterých nedoporučujeme prodloužit dobu trvání A/B testu:

• Pokud byl s vysokou mírou jistoty určen jasný vítěz (skóre spolehlivosti 95 % nebo vyšší).
  
• Pokud prodloužení doby testování přesáhne maximální limit 90 dní, nebude navrženo, a to ani v případě, že test běží teprve 60 dní a potřeboval by ještě 40 dní na dokončení.
  
• Návrhy adaptivního přerozdělení provozu a rozdělení provozu budou nabídnuty pouze tehdy, když bude mít systém dostatek dat pro spolehlivé určení.

• Related Articles

• Zoho CRM: Řízení přístupu k datům klientů pomocí nastavení portálu na základě kritérií

  Vážení zákazníci, Společnost Zoho se s vámi podělila o některá vylepšení portálů Zoho CRM - samoobslužné funkce, která umožňuje vašim klientům samostatně přistupovat ke svým záznamům a souvisejícím informacím a spravovat je. Zvyšuje se tak ...

• Od panelu CRM k prezentaci: Proces na dvě kliknutí

  Ahoj všichni! V systému Zoho CRM jste si vytvořili ovládací panely, abyste mohli sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a další důležité metriky. Tyto ovládací panely čerpají data z různých oblastí systému CRM a nabízejí kompletní vizuální ...

• Oznámení změny způsobu výpočtu hodnot null ve vzorcích v Zoho CRM

  Jak všichni víte, pole vzorce je všestranné pole, které vám umožňuje provádět různé výpočty, od jednoduché matematiky přes zřetězení až po porovnávání hodnot polí. Chcete-li se dozvědět více o různých možnostech polí vzorců, přečtěte si Datové typy v ...

• Notebook pro Zoho CRM

  Jsme rádi, že vám můžeme představit Notebook pro Zoho CRM. S všestranným Zoho CRM a skvělým Zoho Notebookem nyní můžete využívat bohaté funkce včetně různých formátů poznámek, možnosti spolupracovat s ostatními uživateli a upraveného zobrazení pro ...

• Proč je integrace CRM klíčem k chytřejším marketingovým kampaním

  Dobrý den, všem! Vítejte opět na dalším zajímavém setkání v Marketers' Space! Dnes začínáme zajímavou sérii o tom, jak může integrace Zoho CRM a Zoho Marketing Automation (ZMA) revolučně změnit vaše marketingové úsilí. Ať už chcete rozšířit své ...