Společnost Zoho oznámila významné vylepšení aplikace Zoho CRM: Vlastní moduly jsou nyní přístupné uživatelům edic Standard a Professional, čímž se rozšiřuje flexibilita a možnosti, které byly dříve dostupné pouze ve vyšších edicích.

Standardní moduly v systému Zoho CRM řeší mnoho běžných obchodních potřeb. Uživatelé edic Standard a Professional se však často museli spoléhat pouze na tyto předkonfigurované možnosti. Díky přidání vlastních modulů mohou nyní tito uživatelé odemknout širší funkcionalitu, která podnikům umožní zvládat jedinečné procesy, efektivněji spravovat data a plynuleji škálovat provoz.

Co je nového?

Zde je přehled klíčových vylepšení:

1. Vlastní moduly rozšířené na více edic:

• Kromě stávající podpory edic Enterprise a Ultimate jsou nyní vlastní moduly k dispozici i v edicích Standard a Professional.

2. Již žádná omezení na základě uživatelů:

• Omezení modulů již nejsou vázána na počet uživatelů v organizaci. To zajišťuje lepší škálovatelnost bez dalších omezení.

3. Počet modulů zahrnuje kombinované limity:

• Například uživatelé edice Enterprise mohou nyní přidělit až 200 modulů v rámci modulů Organizace a Tým dohromady.

Rozšířený přístup k vlastním modulům umožňuje uživatelům edic Standard a Professional jít nad rámec předdefinovaných pracovních postupů a vytvořit si CRM, které bude jedinečně přizpůsobeno jejich obchodním požadavkům.

Co můžete dělat s vlastními moduly?

• Předprodejní činnosti: Sledování potenciálních zákazníků, správa nabídek a bezproblémové zpracování prvních interakcí se zákazníky.

• Zákazníci: Zjednodušte proces práce pomocí strukturovaných pracovních postupů pro nové klienty.

• Přizpůsobení produktů: Optimalizujte pracovní postupy pro správu požadavků na přizpůsobení produktů a zvyšte tak spokojenost zákazníků.

• Podpora zákazníků: Pěstujte vztahy s loajálními zákazníky, podporujte doporučení a advokační programy.

Tyto moduly pomáhají firmám řešit jedinečné výzvy a poskytují nástroje pro přizpůsobení a škálování podle potřeby.