Co je to přístupnost a proč je v systému Zoho CRM důležitá?

Pro většinu z nás se používání softwaru, jako je CRM, stává druhou přirozeností, protože pracujeme s daty, procházíme rozhraními a plníme úkoly. Pro uživatele se zdravotním postižením však mohou být tyto interakce plné překážek.

Stejně jako fyzické prostory mohou být pro uživatele na vozíku problémem, softwarová rozhraní často překážejí lidem se zdravotním postižením. Přeplněné obrazovky, malý text, závislost na barvách nebo navigace pouze myší vytvářejí překážky, které zbytečně ztěžují práci.

Pokud se přístupnost přehlíží, tyto překážky rostou a uživatele omezují, místo aby jim to umožňovaly. Právě zde nastupuje přístupnost - odstraňuje tyto bariéry a poskytuje rovné příležitosti pro všechny, aby se jim dařilo.

Malé změny mohou mít velký význam. Například:

1. Čitelný text: Větší písmo a lepší rozestupy usnadňují konzumaci obsahu všem, zejména těm, kteří mají problémy se zrakem.
2. Barevné alternativy: Zvýraznění klíčových informací pomocí symbolů nebo textu zajistí přehlednost pro uživatele s barvoslepostí.
3. Navigace vhodná pro klávesnici: Povolení plného ovládání klávesnice zajišťuje bezproblémové používání pro uživatele, kteří nemohou používat myš.
   

Zpřístupnění aplikace Zoho CRM

Milionům lidí, kteří se spoléhají na Zoho CRM, zejména těm se zdravotním postižením, otevírají nástroje pro přístupnost nové dveře. Díky 18 přizpůsobitelným ovládacím prvkům mohou nyní uživatelé přizpůsobit Zoho CRM svým specifickým potřebám, místo aby se přizpůsobovali standardnímu nastavení.

Zde je přehled toho, co jsme zavedli:

Funkce pro zpřístupnění

Podpora zraku

Kompatibilita se čtečkami obrazovky: Zoho CRM nyní bezproblémově spolupracuje s oblíbenými čtečkami obrazovky, což uživatelům se zrakovým postižením usnadňuje navigaci a plnění úkolů.

Rozhraní s možností zvětšení: Rozhraní lze nyní zvětšit až na 150 %, aniž by došlo ke zkreslení rozvržení, což zajišťuje přehlednost pro všechny uživatele.

Zvětšení textu při najetí myší: Podržením klávesy Alt (Windows) nebo Option (Mac) můžete zvětšit konkrétní textové prvky.

Ovládání pohybu: Snižte nebo odstraňte animace, abyste předešli nepohodlí uživatelů s vestibulární citlivostí.

Přepínání štítků a přeškrtnutí: Tyto vizuální pomůcky zajišťují, aby byly přepínací stavy a vypnutá tlačítka snadno identifikovatelné pro každého.

Přizpůsobitelné zobrazení formuláře: Zjednodušte formuláře tím, že se zaměříte pouze na povinná pole.

Přizpůsobená povinná pole a chybová hlášení: Označte tato pole textem, symboly nebo vlastními barvami pro lepší viditelnost.

Orientační body ARIA: Uspořádejte rozhraní do přehledných sekcí, aby navigace pomocí asistenčních zařízení byla efektivnější.

Povinný vzhled polí: Při ukládání záznamů se uživatelé často potýkají s povinnými poli, která jsou obvykle označena červenými zvýrazněnými linkami. To však může být problematické pro osoby s problémy s barevným viděním. Uživatelé si nyní naštěstí mohou přizpůsobit zobrazení povinných polí, například jejich označením hvězdičkou nebo nápisem "Povinné".

Personalizovaná povinná pole a chybová hlášení: Označte tato pole textem, symboly nebo vlastními barvami pro lepší viditelnost.

Bleskové upozornění: Povolte blikání obrazovky, abyste nikdy nezmeškali žádnou aktualizaci.

Orientační body ARIA: Uspořádejte rozhraní do přehledných sekcí, aby navigace pomocí asistenčních zařízení byla efektivnější.

Podpora motorů

Klávesové zkratky: Vytvářejte a používejte klávesové zkratky pro rychlejší a snadnější dokončení úkolů.

Hlasový asistent Zia: Uživatelé s těžkým motorickým postižením mohou navigovat a ovládat Zoho CRM pomocí hlasových příkazů.

Vylepšení interakce

Zaměření na čtení: Blokujte rozptylující prvky a zaměřte se na konkrétní oblasti obrazovky.podtrhávání odkazů: Zřetelně identifikujte odkazy, na které lze kliknout, a to i bez použití barev.

Standardní navigační pořadí: Navigace mezi prvky v logickém a předvídatelném vzorci.