Zoho CRM: Nové aktualizace pro lepší zaznamenávání hovorů a flexibilitu
Co je nového?
Po povolení se tato pole zobrazí v rozvržení hovorů a nabídnou strukturovaný způsob zaznamenávání údajů o telefonu. Pokud jsou zakázána, zůstanou skryta, aby bylo rozložení přehlednější.
K číslu: Zachytí telefonní číslo příjemce.
Od čísla: Zachycuje telefonní číslo volajícího.
Tato pole jsou klíčová pro přesné sledování hovorů, jejich zaznamenávání a vykazování a pomáhají týmům efektivně spravovat interakce.
Důležité poznámky:
Pokud máte povolenou integraci telefonního systému, tato pole se automaticky zobrazí v rozvržení hovoru a budou ve výchozím nastavení povolena na kartě Předvolby hovorů při záznamu hovoru prostřednictvím telefonního systému.
Pole označená jako povinná nelze zakázat.
U rezervací založených na kalendáři je pro pokračování v hovoru nutné povolit pole "Na číslo".
Podrobné informace naleznete v našem průvodci Záznamy hovorů.
Další podrobnosti naleznete na stránkách pfc-group.com.
Related Articles
Zoho CRM: Řízení přístupu k datům klientů pomocí nastavení portálu na základě kritérií
Vážení zákazníci, Společnost Zoho se s vámi podělila o některá vylepšení portálů Zoho CRM - samoobslužné funkce, která umožňuje vašim klientům samostatně přistupovat ke svým záznamům a souvisejícím informacím a spravovat je. Zvyšuje se tak ...Zoho CRM: Nové jazykové možnosti pro zlepšení lokalizace a uživatelského komfortu
Pro společnosti a jejich týmy pokrývající různé země, kde každý z nich používá pro práci svůj preferovaný jazyk, například obchodní tým ve Francii pracuje ve francouzštině, marketingový tým v Austrálii používá angličtinu (Austrálie) a tým podpory v ...Notebook pro Zoho CRM
Jsme rádi, že vám můžeme představit Notebook pro Zoho CRM. S všestranným Zoho CRM a skvělým Zoho Notebookem nyní můžete využívat bohaté funkce včetně různých formátů poznámek, možnosti spolupracovat s ostatními uživateli a upraveného zobrazení pro ...Představení pole Hlasový záznam v modulu hovorů
Vážení uživatelé Zoho aplikací, Jsme tu s menší, ale užitečnou aktualizací týkající se modulu volání. Jak možná víte, modul Hovory v Zoho CRM vám umožňuje spravovat všechny typy hovorů ve vaší organizaci – odchozí, příchozí i zmeškané. Můžete také ...Od panelu CRM k prezentaci: Proces na dvě kliknutí
Ahoj všichni! V systému Zoho CRM jste si vytvořili ovládací panely, abyste mohli sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a další důležité metriky. Tyto ovládací panely čerpají data z různých oblastí systému CRM a nabízejí kompletní vizuální ...