Zajištění špičkové kvality dodávek pomocí strukturovaných pracovních listů
Společnost Zoho oznámila, že jedna z nejžádanějších funkcí, Pracovní listy, je nyní k dispozici! Jedná se o přizpůsobitelné, opakovaně použitelné formuláře, které slouží jako kontrolní seznam úkolů, které musí technici splnit, a zároveň jako nástroj pro sběr dat. Při práci na místě zajišťují kontrolní seznamy a pokyny v pracovním listu správné a efektivní provedení služeb. Technici mohou tyto listy okamžitě aktualizovat pomocí mobilní aplikace a po dokončení všech úkolů mohou připojit fotografie práce a přidat své postřehy. Tato dokumentace poskytuje spolehlivý záznam, na který lze později odkazovat.
Zde je důvod, proč byste měli začít používat pracovní listy ihned:
Důsledné poskytování služeb
Pracovní výkazy pomáhají zefektivnit procesy a zajišťují, že každý technik dodržuje stejné postupy, což vede ke konzistentnímu poskytování služeb. Předdefinované kontrolní seznamy slouží jako vestavěná kontrola kvality, ať už se jedná o kontroly, instalace nebo opravy.
Zlepšený sběr dat
Díky strukturovanému formátu pro dokumentování podrobností o zakázce pomáhají pracovní listy omezit počet chyb a zajistit, aby technici důsledně zaznamenávali všechny potřebné informace. Listy podporují více typů dat, což umožňuje flexibilní a úplný sběr dat.
Odpovědnost, dodržování předpisů a bezpečnost
Pracovní listy mohou obsahovat bezpečnostní pokyny a pokyny pro dodržování předpisů, aby bylo zajištěno, že technici budou znát nezbytná bezpečnostní opatření. To pomáhá organizacím dodržovat průmyslové normy a interní zásady a snižuje možnost nedodržení předpisů. Standardizované údaje také zjednodušují audity a revize.
Mobilní dostupnost
Pomocí mobilní aplikace mohou technici aktualizovat pracovní listy v reálném čase přímo na pracovišti. Tím je zajištěno okamžité shromáždění přesných informací, což snižuje možnost vzniku chyb při ručním zadávání dat po dokončení práce. Pracovníci kanceláře mají také okamžitý přístup k datům, což zefektivňuje pracovní postupy.
Školení a rozvoj
Tím, že pracovní listy poskytují jasný postup, pomáhají novým technikům rychle se naučit správné metody pro dokončení jejich úkolů. Během práce mají přístup k důležitým informacím, jako jsou kroky při odstraňování problémů nebo bezpečnostní protokoly, což snižuje zmatek a zvyšuje sebedůvěru.
Vzorové pracovní listy
Pracovní listy lze vytvořit pro jakékoli odvětví. Zde je několik příkladů:Kontrolní seznam preventivní údržby vzduchotechniky a klimatizace
Kontrolní seznam čištění bazénů
Pracovní list pro opravu nízkého tlaku vody
Tvorba pracovních listů s intuitivním uživatelským rozhraním
Náš snadno použitelný nástroj Job Sheet Builder umožňuje přetahováním polí vytvářet profesionální formuláře. Můžete si přizpůsobit vlastnosti polí, uspořádat je podle potřeby a přidat oddíly nebo záhlaví.
Jednořádkové | Víceřádkové |
Číslo | Dlouhé celé číslo |
Desetinné číslo | Telefon |
E-mail | Datum |
Datum Čas | Zaškrtávací políčko |
Výběrový seznam | Rádiová volba |
URL | Měna |
Výběr z více možností | Kontrolní seznam |
Nahrávání obrázků | Hodnocení |
Přiřazení pracovních listů ke službám
Aby bylo možné použít pracovní list, musí být propojen s příslušnou entitou, jako jsou firmy, pracovní zakázky nebo jmenování do služby. V aplikaci Zoho FSM přiřazujete pracovní listy ke službám. Po propojení jsou pracovní listy k dispozici na kartě Pracovní listy libovolné servisní schůzky, která tyto služby zahrnuje.
Používání pracovních listů v servisních schůzkách
Všechny pracovní listy spojené se službami v servisní schůzce se zobrazí na kartě Pracovní listy. Během práce na zakázce mohou technici:
vyplnit podrobnosti
Uložit jako návrh
Uložit jako dokončený
Tyto akce lze provádět také z webové aplikace.
Další informace naleznete na adrese pfc-group.com.Related Articles
Zoho Recruit: Představujeme integraci prémiových pracovních nabídek s LinkedIn
Nyní nově můžete využít služby LinkedIn Premium Job Posting přímo z naší platformy. Výhody používání služby Premium Job Posting v síti LinkedIn Rozšířený dosah Vaše zveřejněná pracovní místa nebudou jen pasivně publikována, ale budou aktivně ...Změňte značku svého CRM pomocí zcela nového nastavení mapování vlastní domény
Toto zcela mění situaci, protože to potenciálně umožňuje každé organizaci změnit značku svého systému CRM a sladit ji s názvem domény svého podniku. Poznámka: Tato funkce je v současné době v režimu předběžného přístupu. Chcete-li požádat o přístup k ...Zoho Desk – Změňte definici zákaznických zkušeností pomocí Blended Conversations
Funkce Blended Conversations v aplikaci Zoho Desk je tu! Blended Conversation je výsledkem frameworku Instant Messaging a nástroje Guided Conversation bot builder, což je nízkokódová platforma pro samoobsluhu zákazníků. Rámec IM pomáhá firmám ...Zjednodušení konfigurace pole pomocí kiosku 1.1 v Zoho CRM
Dobrý den všem, Jsme zpět s dalšími aktualizacemi Kiosku. Co je nového? Vylepšení komponent Nadpisy a šířka obrazovek: Nyní můžete přidávat nadpisy obrazovek kiosku a upravovat jejich šířku pro lepší zobrazení. Nová pole: Přidejte na obrazovky pole ...Zoho CRM: Zlepšete své A/B testování pomocí návrhů Zia
S potěšením vám oznamujeme sadu vylepšení funkce webového formuláře A/B testování v systému Zoho CRM, kterou vám přináší společnost Zia a která je navržena tak, aby byl proces testování intuitivnější, efektivnější a zaměřený na výsledky. Vylepšení ...