Podívejte se na náš článek o tom,
jak snížit míru opuštění formuláře. Ne vždy však můžete mít krátký a jednoduchý formulář. Existují případy, kdy formuláře potřebují shromáždit značné množství informací, jako je tomu například u formuláře žádosti. V takových formulářích je důležité najít rovnováhu mezi shromažďováním všech potřebných údajů a zachováním uživatelsky přívětivého prostředí. I když může být formulář delší, stále můžete použít zásady efektivního návrhu formuláře a vytvořit tak lepší uživatelský zážitek.
Rozdělte formulář na více stránek na základě logického seskupení informací. Každá stránka by měla mít jasný účel a zabývat se konkrétním aspektem formuláře pomocí sady souvisejících otázek. Díky tomu je formulář lépe zvládnutelný a pomáhá uživatelům udržet si pozornost snížením kognitivní zátěže.
Zachovejte stručnost a soustředěnost
Stránka s příliš mnoha otázkami může působit nepřehledně a vizuálně zahlcovat. Omezením počtu otázek na každé stránce zlepšíte čitelnost formuláře. Uživatelé mohou rychle vyhodnotit jednotlivá pole, což usnadňuje jejich pochopení a přesné zodpovězení, aniž by se rozptylovali nesouvisejícími informacemi. Rychlým vyplněním stránky, kliknutím na tlačítko Další a přechodem na další sadu otázek mají uživatelé pocit pokroku a zároveň se formulářem pohybují efektivně.
Zvažte přidání tlačítka
Uložit a pokračovat, které uživatelům umožní vyplnit formulář ve více relacích.
Minimalizujte námahu při zadávání dat
Zjednodušte proces zadávání údajů tím, že v případě potřeby využijete rozevírací seznamy, rádiová pole a zaškrtávací políčka.
Předvyplňte pole známými informacemi nebo dříve zadanými odpověďmi, kdykoli je to možné, abyste snížili úsilí uživatele a zvýšili efektivitu.
Ověřování a chybová hlášení
Poskytněte okamžitou zpětnou vazbu o chybách nebo chybějících informacích. Jasně informujte o všech chybách nebo požadavcích na ověření, abyste uživatele vedli k opravě jejich vstupu
přizpůsobením chybových hlášení. Ověřte pole formuláře na každé stránce předtím, než respondent přejde na další stránku, a pomozte mu tak opravit jeho vstup před pokračováním.
Věnujte pozornost vizuálnímu provedení formuláře.
- Na všech stránkách formuláře zachovejte konzistentní prvky značky, například použijte stejné barvy, typografii a vizuální styl jako na svých webových stránkách nebo u své značky. To pomáhá uživatelům získat pocit známosti a důvěry.
- Zvolte čitelná písma, která jsou snadno čitelná na různých zařízeních a při různých velikostech obrazovky. Podívejte se, jak důležitý je výběr stylu písma ve formuláři.
- Pro optimální čitelnost zachovejte dobrý kontrast mezi textem a pozadím.
Panel průběhu