Představujeme zcela novou konfiguraci e-mailu Zoho CRM

Vážení,

Jsme nadšeni, že můžeme oznámit vydání nové konfigurace e-mailu Zoho CRM, která obsahuje řadu úžasných nových funkcí a vylepšení, která změní způsob, jakým spravujete svůj e-mail. Bez dalších řečí se pojďme rychle podívat na nejdůležitější vylepšení a zvýraznění.  

Nové funkce a vylepšení

Moderní podpora ověřování pro Microsoft Office365 a Outlook

Společnost Microsoft již nepodporuje jejich základní metodu ověřování . S naším nejnovějším vylepšením jsme zavedli moderní podporu ověřování, takže nyní můžete bezpečně a snadno integrovat své účty Office365 a Outlook se Zoho CRM bez nutnosti opakovaného přihlašování.

Záloha e-mailu pro uživatele IMAP

S touto novou konfigurací jsme zavedli možnost zálohování pro uživatele IMAP. Upozorňujeme však, že tato funkce je dostupná pouze pro uživatele, kteří používají integraci IMAP s novou konfigurací e-mailu. Pro uživatele bez integrace IMAP nebo starého účtu IMAP nebude tato funkce dostupná.

Podpora SalesInbox pro uživatele POP3

Integrací vašeho e-mailového účtu přes POP3 se nyní automaticky vytvoří účet SalesInbox. Dříve museli uživatelé POP3 integrovat svůj CRM účet s Zoho Mail, která vytvořila E-mailový modul v CRM účtu. S tímto novým vylepšením se nyní budou e-maily synchronizovat přímo se SalesInbox a v důsledku toho bude karta E-mail odstraněna z CRM pro všechny uživatele. Navíc nyní můžete importovat filtry během samotného procesu integrace.  

E-mailové pracovní postupy pro uživatele POP3

Nyní tuto možnost rozšiřujeme na uživatele POP. Umožňuje vám vytvářet vlastní pracovní postupy pro příchozí, odchozí a přijaté e-maily, abyste automatizovali a zjednodušili aspekty správy e-mailů a zlepšili svou produktivitu.

Sdružení e-mailových obchodů

Tato funkce se nyní rozšiřuje na uživatele POP3. Umožňuje vám snadno sledovat a spravovat své zakázky tím, že k jednotlivým zakázkám přiřadíte konkrétní e-maily. Můžete to udělat dvěma způsoby:

• Automaticky propojte e-maily kontaktu se zakázkami na základě předem definovaného vzoru předpovědi.
  
• Ručně propojte e-maily kontaktu s dohodou.
  

Tímto způsobem můžete snadno navázat nebo uzavřít zakázku s různými souvisejícími e-maily, místo abyste měli všechny e-maily kontaktu uvedeny pohromadě.

Vylepšené uživatelské rozhraní konfigurační stránky

Aktualizovali jsme uživatelské rozhraní konfigurační stránky, aby bylo intuitivnější a uživatelsky přívětivější, takže můžete snadněji konfigurovat nastavení e-mailu.

Zobrazit 'Vše' v souvisejícím seznamu

Nyní můžete zobrazit všechny své e-maily v souvisejícím seznamu, což usnadňuje správu vašich e-mailů. Upozorňujeme však, že tato funkce nebude dostupná, pokud je ve vaší organizaci alespoň jeden starý uživatel POP nebo alespoň jeden uživatel s integrací Gmail API.

Zia za e-maily

Možnosti umělé inteligence Zia nabízejí některá praktická e-mailová řešení. Může vám pomoci zachytit důležité informace z e-mailů zákazníků a také automaticky navrhnout poutavé řádky předmětů, abyste zvýšili počet otevřených e-mailů; nebo, aniž byste museli číst celou e-mailovou konverzaci, můžete určit záměr a emoce odesílatele díky analýze Zia.

V souladu s inteligentními funkcemi Zia pro e-mail jsme přidali některá vylepšení, která budou dostupná pouze pro novou konfiguraci e-mailu . Zde je seznam těchto funkcí:

• Vlastní záměr
  
• Po sobě jdoucí upozornění na negativní sentiment
  
• Extrakce aktivity z oznamovacího panelu Zia
  
• Návrhy předmětu
  
• Analýza emocí

• Related Articles

• Zoho CRM: Dynamické filtry pro vyhledávací pole

  jsme rádi, že se můžeme podělit o naše nejnovější doplňky k vyhledávacím filtrům: zavádíme dynamická kritéria filtru. Představte si tento scénář, kdy manažer prodeje dokončuje složitý obchod a potřebuje zapojit odborníka na danou oblast (SME) pro ...

• Notebook pro Zoho CRM

  Jsme rádi, že vám můžeme představit Notebook pro Zoho CRM. S všestranným Zoho CRM a skvělým Zoho Notebookem nyní můžete využívat bohaté funkce včetně různých formátů poznámek, možnosti spolupracovat s ostatními uživateli a upraveného zobrazení pro ...

• Zoho CRM: Řízení přístupu k datům klientů pomocí nastavení portálu na základě kritérií

  Vážení zákazníci, Společnost Zoho se s vámi podělila o některá vylepšení portálů Zoho CRM - samoobslužné funkce, která umožňuje vašim klientům samostatně přistupovat ke svým záznamům a souvisejícím informacím a spravovat je. Zvyšuje se tak ...

• Od panelu CRM k prezentaci: Proces na dvě kliknutí

  Ahoj všichni! V systému Zoho CRM jste si vytvořili ovládací panely, abyste mohli sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a další důležité metriky. Tyto ovládací panely čerpají data z různých oblastí systému CRM a nabízejí kompletní vizuální ...

• Oznámení změny způsobu výpočtu hodnot null ve vzorcích v Zoho CRM

  Jak všichni víte, pole vzorce je všestranné pole, které vám umožňuje provádět různé výpočty, od jednoduché matematiky přes zřetězení až po porovnávání hodnot polí. Chcete-li se dozvědět více o různých možnostech polí vzorců, přečtěte si Datové typy v ...