Představení pole Hlasový záznam v modulu hovorů

Vážení uživatelé Zoho aplikací,

Jsme tu s menší, ale užitečnou aktualizací týkající se modulu volání.
Jak možná víte, modul Hovory v Zoho CRM vám umožňuje spravovat všechny typy hovorů ve vaší organizaci – odchozí, příchozí i zmeškané. Můžete také naplánovat odchozí hovor nebo přihlásit dokončený hovor. Pomáhá vám snadno sledovat veškerou aktivitu s hovory. Nyní zavádíme nové pole, do kterého budou vkládány adresy URL hlasového záznamu .

Integrace telefonu se Zoho CRM od PFC Group

V případě, že vaše CRM nemá povoleno "volání", můžete využít naši integraci s telefonní pobočkou Daktela a využít plnou kapacitu volání v CRM. Více o této integraci si můžete přečíst na naší globální stránce https://www.pfc-group.com/app/voip-phone-systems nebo nás můžete kontaktovat přímo ZDE .

​

Pole pro záznam hlasu

Pole hlasového záznamu je pole typu URL. Při editování hovorů můžete do pole Hlasový záznam přidat adresu URL svých zaznamenaných hovorů. Po uložení pole zobrazí vaši nahrávku ve formě audio přehrávače. Nahrávku můžete přehrát, pozastavit, ztlumit/zapnout, upravit hlasitost a zkopírovat adresu URL. To vám umožní uchovávat všechny informace týkající se hovoru v tomto záznamu.

Toto je systémem definované pole a bude k dispozici automaticky v šabloně hovorů. Můžete nastavit oprávnění pro čtení/zápis a viditelnost pro různé profily ve vaší organizaci.

• Related Articles

• Zoho CRM: Dynamické filtry pro vyhledávací pole

  jsme rádi, že se můžeme podělit o naše nejnovější doplňky k vyhledávacím filtrům: zavádíme dynamická kritéria filtru. Představte si tento scénář, kdy manažer prodeje dokončuje složitý obchod a potřebuje zapojit odborníka na danou oblast (SME) pro ...

• Zoho CRM: Nové jazykové možnosti pro zlepšení lokalizace a uživatelského komfortu

  Pro společnosti a jejich týmy pokrývající různé země, kde každý z nich používá pro práci svůj preferovaný jazyk, například obchodní tým ve Francii pracuje ve francouzštině, marketingový tým v Austrálii používá angličtinu (Austrálie) a tým podpory v ...

• Oznámení změny způsobu výpočtu hodnot null ve vzorcích v Zoho CRM

  Jak všichni víte, pole vzorce je všestranné pole, které vám umožňuje provádět různé výpočty, od jednoduché matematiky přes zřetězení až po porovnávání hodnot polí. Chcete-li se dozvědět více o různých možnostech polí vzorců, přečtěte si Datové typy v ...

• Představení přehledu Rollup v aplikaci Zoho CRM

  CRM je rozsáhlá databáze s dobře propojenými zdroji dat, kde máte z jednoho místa přístup k primárním i souvisejícím informacím. Vezměme si například modul Leads. Záznam o leadovi zahrnuje informace o něm, jeho aktivitách a další použitelné ...

• Zoho CRM: Řízení přístupu k datům klientů pomocí nastavení portálu na základě kritérií

  Vážení zákazníci, Společnost Zoho se s vámi podělila o některá vylepšení portálů Zoho CRM - samoobslužné funkce, která umožňuje vašim klientům samostatně přistupovat ke svým záznamům a souvisejícím informacím a spravovat je. Zvyšuje se tak ...